Gizlilik politikası
Son güncelleme: 7 Ekim 2026
Bu Gizlilik Politikası; NUCİFERA markası altında işletilen çevrimiçi mağazada (“Site”) kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar. NUCİFERA, Türkiye’de üretilen orijinal parfüm koleksiyonlarını sunan bir e-ticaret platformudur. KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğü için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyiniz.
1. Kapsam
Politika; Site ziyareti, üyelik, sipariş, müşteri desteği, bülten / kampanya iletişimleri ve sosyal medya üzerinden yönlendirilen etkileşimlerde işlenen kişisel verileri kapsar. 18 yaşından küçüklerin Site üzerinden alışveriş yapması veli / vasi gözetiminde olmalıdır; bilerek çocuklardan veri toplamayız.
2. Toplanan veriler
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon, fatura ve teslimat adresi
- Hesap ve işlem: üyelik bilgileri, sipariş geçmişi, sepet, favoriler, iade talepleri, destek yazışmaları
- Teknik: IP adresi, tarayıcı / cihaz bilgisi, oturum kayıtları, çerez ve benzeri teknolojiler
- Ödeme: Kart verileri ödeme kuruluşunda işlenir; tam kart numarası tarafımızca saklanmaz
- Pazarlama (rıza varsa): tercih edilen iletişim kanalı, kampanya etkileşimleri
3. İşleme amaçları
- Siparişin kurulması, ifası, faturalandırılması ve teslimatı
- Müşteri hizmetleri, iade, cayma ve ayıplı mal süreçleri
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe, vergi, uyuşmazlık)
- Site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve kötüye kullanımın tespiti
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve Site’nin iyileştirilmesi
- Açık rızanız varsa pazarlama iletişimi, kişiselleştirme ve anketler
4. Hukuki sebepler
Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat (güvenlik, hizmet iyileştirme — temel hak ve özgürlüklerinize aykırı olmamak kaydıyla) ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ayrıntılı hukuki dayanaklar KVKK metninde yer alır.
5. Aktarım ve işleyenler
Verileriniz; amaçla sınırlı ve gerekli ölçüde şu taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için)
- Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme / iade için)
- Barındırma, e-posta, SMS ve bilişim altyapısı sağlayıcıları
- Hukuk, muhasebe, denetim danışmanları (gizlilik yükümlülüğü altında)
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Yurt dışına aktarım söz konusuysa KVKK’nın 9. maddesi ve ikincil düzenlemelerindeki usullere uyulur; gerekli hallerde açık rıza veya Kurul’un öngördüğü mekanizmalar uygulanır.
6. Saklama süreleri
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ile Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve tüketici mevzuatındaki zamanaşımı / saklama yükümlülükleri boyunca muhafaza edilir. Süre bitiminde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Destek kayıtları ve güvenlik logları makul sürelerle tutulabilir.
7. Çerezler ve benzeri teknolojiler
Site; oturum yönetimi, güvenlik, sepet işlevi ve (varsa) analitik / pazarlama amaçlı çerezler kullanabilir. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir. Tercih çerezlerini tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz; bazı özellikler kısıtlanabilir. Ayrıntılı bilgilendirme için Çerez Politikası sayfasını inceleyiniz. Üçüncü taraf analitik araçları kullanılıyorsa kendi gizlilik politikaları da geçerlidir.
8. Haklarınız
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız (bilgi alma, düzeltme, silme, itiraz, aktarımın öğrenilmesi vb.) için KVKK Aydınlatma Metnindeki usulle başvurabilirsiniz. Başvurular kimlik tevsikiyle destek@nuciferafragrance.com adresine iletilebilir.
9. Güvenlik önlemleri
Uygun teknik ve idari tedbirler (şifreleme, erişim yetkilendirme, güncelleme, yedekleme) alınır. İnternet üzerinden hiçbir aktarım %100 risksiz değildir; şüpheli durumları derhal bildirin. Ödeme güvenliği için ayrıca Güvenlik sayfasına bakınız.
10. Üçüncü taraf bağlantılar
Site’deki harici bağlantılar (sosyal medya, kargo takip vb.) kendi gizlilik uygulamalarına tabidir. Bu sitelerin içerik veya politikalarından NUCİFERA sorumlu tutulamaz.
11. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Güncel metin Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde e-posta veya Site duyurusu gibi makul yöntemlerle bilgilendirme yapılabilir.